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【处理思路】不加电、加电无显示处理思路
术语:作为客服或专业技术工程师,我们有必要统一一下专业术语,客户说的不开机,有可能是不加电,也可能是加电无显示或有报错信息,都有可能,还有一种叫法,点不亮。不加电:不加电可以理解为无反应,按下开机键无任何反应,就像没通电一样。加电无显示:主机有电,电源指示灯亮,但屏幕无任何显示,也无报错信息,显示器提示无信号输入或5分钟后进入节电模式,有时候也可以说点不亮。
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【维修案例】HP星14不开机提示BIOS恢复文件无法找到或文件损坏
惠普笔记本不开机故障,提示BIOS恢复文件无法找到或文件损坏。按照报错提示,使用另外一台电脑下载故障设备的对应BIOS。选择刻入空U盘,通过U盘来恢复故障设备的bios,插入故障设备恢复bios,完成后故障已解决
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【维修案例】DELL3420笔记本电池不蓄电故障解决方案
3420新机电池不蓄电,使用电池无法开机的情况,使用适配器开机后拔掉几秒后断电关机。考虑新机,且适配器拔掉停顿数十秒后才出现的断电,并且每次的时间不固定,判断非电池硬件问题。新款机器BIOS的bug较多,猜测由BIOS的bug引起的故障。下载dell官网的最新BIOS,BIOS更新后,故障解决。