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【处理思路】不加电、加电无显示处理思路
术语:作为客服或专业技术工程师,我们有必要统一一下专业术语,客户说的不开机,有可能是不加电,也可能是加电无显示或有报错信息,都有可能,还有一种叫法,点不亮。不加电:不加电可以理解为无反应,按下开机键无任何反应,就像没通电一样。加电无显示:主机有电,电源指示灯亮,但屏幕无任何显示,也无报错信息,显示器提示无信号输入或5分钟后进入节电模式,有时候也可以说点不亮。
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企业微信点击网盘无反应
故障问题:使用企业微信的网盘功能,点击网盘按钮无任何反应解决方案:根据以下步骤进行排查(1)确认企业微信是否最新版本(2)屏幕右下方任务栏右键“企业微信”图标,选择退出(3)请以管理员身份运行cmd(4)输入 netsh interface ipv6 reset,回车(5)输入 netsh winsock reset,回车(6)%appdata%/wxdrive/ 这个目录下有个Cookies文件,删除该文件(7)重启企业微信、微盘/微文档(8)仍未恢复,确认办公网络是否有限制域名、ip:https://res.mail.qq.com/zh_CN/wework_ip/latest.html “功能描述: 企业微信微文档、微盘功能”部分(9)请到官网重新下载,覆盖重装后重试