故障问题:
使用企业微信的网盘功能,点击网盘按钮无任何反应
解决方案:
根据以下步骤进行排查
(1)确认企业微信是否最新版本
(2)屏幕右下方任务栏右键“企业微信”图标,选择退出
(3)请以管理员身份运行cmd
(4)输入 netsh interface ipv6 reset,回车
(5)输入 netsh winsock reset,回车
(6)%appdata%/wxdrive/ 这个目录下有个Cookies文件,删除该文件
(7)重启企业微信、微盘/微文档
(8)仍未恢复,确认办公网络是否有限制域名、ip:
https://res.mail.qq.com/zh_CN/wework_ip/latest.html
“功能描述: 企业微信微文档、微盘功能”部分
(9)请到官网重新下载,覆盖重装后重试
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