问题描述：
设备为一台惠普的2020款的星14，故障现象为不开机，报错提示BIOS恢复文件无法找到或文件损坏。按报错的提示我们需要借客户的其他电脑去惠普的官网下载此故障设备的对应BIOS，进行恢复
问题分析：
经客户描述，隔天打开电脑就提示英文的报错，大概说是硬盘系统无法启动导致。拆机放电后故障依旧，拆下硬盘后提示bios恢复文件丢失。由此可以判断设备bios故障引起。
步骤 1：
HP官网下载对应型号的BIOS，选择最新版本BIOS
步骤 2：
打开下载好的BIOS文件，如下图选择Create Recovery USB flash drive 按下一步
步骤 3：
插入一个准备好的空U盘，选择插入的U盘，如格式不是FAT32的就选择Format格式化U盘。选择下一步，bios的数据自动刻录到U盘中，等待进度条跑完
步骤 4：
bios数据刻入完成后，如下图确认U盘刻入成功
步骤 5：
插入刻录好的U盘，直接开机，启动项自动跑bios的更新程序，如下图。过程有询问是否同意开启TPM，否即可。然后等待bios更新的进度条跑完，更新完成后设备正常开机，故障已解决。
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