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【维修案例】PS CC 按住 Shift 键拖动或者按 Alt 选择就假死的处理思路
问题描述:客户使用的操作系统为Win10 v2004最新版,PS版本为2020版,psd素材300M左右,打开psd文件,按住Shift键后使用鼠标拖动图层时PS卡死,假死,无法做任何操作,只能强制结束进程。还有一种操作可能导致假死,按Alt键选择图层时。解决方案:Win10 2004版系统自带输入法更新了版本,和上一个版本1909有很大不同。Adobe官方还没有针对Win10 2004版做适配和优化。所以出现兼容性问题。解决方法是开启输入法兼容性设置,使用旧版输入法即可。