问题描述：
客户使用的操作系统为Win10 v2004最新版，PS版本为2020版，psd素材300M左右，打开psd文件，按住Shift键后使用鼠标拖动图层时PS卡死，假死（注意，此时只有PS软件卡死，其他软件和操作系统的其他窗口均可正常操作）。无法做任何操作，只能通过任务管理器强制结束PS的进程。还有一种操作可能导致假死，按Alt键选择图层时也可能会导致PS假死。
解决方案：
Win10 2004版系统自带输入法更新了版本，和上一个版本1909有很大不同。Adobe官方还没有针对Win10 2004版做适配和优化。所以出现兼容性问题。
解决方法是开启输入法兼容性设置，使用旧版输入法即可。
如上图，在任务栏输入法图标上单击鼠标右键，选择“设置”
如上图，点击“常规”
如上图，找到“兼容性”，并设置为“开”状态。关闭PS软件，重新打开测试，问题解决。如果还未解决可以做技术升级。
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