【维修案例】DELL3420笔记本电池不蓄电故障解决方案
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问题描述:

DELL3420新机电池不蓄电,使用电池无法开机的情况,使用适配器开机后拔掉几秒后断电关机。断电时间不固定,快的时候几秒,十多秒。拆机查看主板与电池硬件未发现异常情况。系统电池数值显示正常,充电时未显示正在充电。微信图片_2021110220455112.jpg



问题分析:

考虑新机,且适配器拔掉停顿数十秒后才出现的断电,并且每次的时间不固定,排除了电池的硬件导致的故障。新款机器BIOS的bug较多,猜测由BIOS的bug引起的故障。



解决方案:


步骤 1:

DELL官网下载对应型号的BIOS,选择最新版本BIOS

微信截图_20211102205625.png


步骤 2:

打开下载好的BIOS文件,确认目前的bios版本,及更新的版本对应,点击更新update。等待进度条跑完微信图片_2021110220455110.jpg


步骤 3:

更新进度条跑完后,选择确认重新启动系统。bios自动更新,等待进度条再次跑完即可,测试电池充放电正常,故障解决微信图片_2021110220455111.jpg


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