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电脑清洁保养作业指导书
问题背景CPU和独立显卡在整个电脑中是产生热量最多的部件，尤其是高性能CPU和独立显卡，在满载情况下，温度可能超过100°，这种情况下会影响整个电脑稳定性，如果不加以控制，很容易对电脑造成不可逆的损坏。通常情况下，把温度控制在40-70°较为适宜。 如何判断散热是否异常？
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【视频教程】第3期：电脑卡慢故障处理思路
故障描述：电脑卡慢类故障如何处理？解决方案：1、先明确卡慢的类型，上网网速慢，硬盘有坏道也会卡慢，SSD硬盘损坏也会导致卡慢，甚至无法开机2、可以明确判断是硬件故障导致的卡慢、蓝屏、死机、无法开机，按硬件故障处理，如保修期内报修给原厂商，保修期外易点云负责3、软件类卡慢，先确认开机启动时间是否明显很长，一般保守来说，机械硬盘从按下开关到进入桌面应该在2分钟内，SSD硬盘应该在1分钟内。如果高于这个时间，很有可能是操作系统有异常，也不排除是硬盘或内存等其他部件故障，按第2条硬件故障来处理。计算机常见故障诊断思路V1.1献上视频，欢迎拍砖~~
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【视频教程】第7期：电脑蓝屏故障处理思路
蓝屏通用诊断思路：1、首先排除确认是否风险硬盘，是否有技术通报，知识库有关于B360主板搭配9代CPU导致蓝屏的处理方案2、其次检查电脑系统是否有病毒木马恶意软件，可以使用火绒或腾讯管家之类的杀毒软件全盘扫描3、还有，看看有没有最新新装的驱动或软件，有没有加装新硬件或外设，内存可以插拔清洁金手指、内存插槽清灰，硬盘数据线电源线插头重新连接，确保接口牢固，没有被氧化或灰尘导致的接触不良情况。4、获取蓝屏DUMP文件，通常情况下DUMP文件路径是 C:\Windows\MEMORY.DMP 或者 C:\Windows\Minidump\*.dmp ，如果有，发送给技术人员，分析处理。5、如果以上操作都做过，依旧无效。征求用户同意，在得到认可的情况下可以酌情备份数据安装系统。
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【视频教程】第8期：如何使用蓝屏诊断工具分析蓝屏DMP文件
问题描述：电脑使用中或启动中蓝屏，如何定位分析？解决方案：BlueScreenView(蓝屏诊断工具)特色功能1.自动扫描您的当前小存储器转储文件文件夹并列出显示所有崩溃转储文件，包括崩溃转储日期/时间和崩溃细节。2.可以模拟Windows崩溃时显示的蓝色屏幕进行信息显示。3.BlueScreenView枚举崩溃堆栈中的内存地址，并找到其中可能导致崩溃的驱动/模块。4.只要您在高级选项里选择正确的转储文件夹，BlueScreenView也可让您查看另一个Windows中的崩溃数据。5.BlueScreenView自动定位崩溃转储中出现的驱动，并提取它们的版本资源信息，包括产品名称，文件版本，公司和文件描述。
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【官方】联想产品线硬件诊断工具使用操作
在日常维修或巡检保养时，或按工单派单内容执行硬件检测，请按照以下步骤操作此方法为联想产品线原厂自带诊断工具，为官方工具，具有权威性和可信性。按下开机键或重启时，按键盘F12，进入启动菜单，选择 Lenovo Diagnostics
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