故障描述：
电脑卡慢类故障如何处理？
解决方案：
电脑卡慢或系统卡慢，这是一个很宽泛的问题描述，要针对不同的具体情况做不同的应对方案。
可能导致电脑卡慢的情况我们列举一下：
1、软件导致的卡慢。操作系统安装了很久，而且是很多人公用的电脑，安装了很多必要的软件，电脑经常弹出广告窗口，或者安装了多个杀毒软件，相互冲突。比如同时安装了360杀毒、金山毒霸、2345杀毒、好压、2345浏览器，等等。这一类问题属于软件导致的，可以从控制面板卸载不必要的软件，只保留必要的办公软件。这里推荐安装使用 
腾讯管家（点击下载）进行“全面体检”，并按照提示进行优化，点击“电脑加速”进行一键扫描，并按照提示优化。
2、驱动安装不完整导致的卡慢。安装不完整，鼠标移动迟缓，刷新迟缓。需要从对应官网下载并安装对应的所有驱动，尤其显卡驱动。最简单的方法是打开设备管理器查看驱动是否正常安装。把对应的驱动安装完整，如有必要，卸载原有显卡驱动，并重启电脑，再重新安装对应显卡驱动。
3、电脑配置和使用场景不符导致卡慢。最常见的情况是4G内存机型。用户反馈卡慢，打开几个表格，浏览器打开的窗口也比较多，同时开机微信、钉钉、QQ等聊天工具，甚至打开PS或电商软件（如淘宝千牛客户端），任务管理器可以看到内存占用达到90%以上，可以明确判断是硬件配置不足导致的卡慢。如果使用固态硬盘，会比使用机械硬盘有很大的速度提升。主要体现在开机启动速度、软件打开速度。文件保存速度等等。还有一种情况，即使内存也比较大，8G或16G，但是要打开编辑一个500M的PSD文件，和卡很慢。4G内存机型就是针对简单文字办公场景推出的机型，不适合用来做设计。下图是一个PSD文件大小和内存大小对应关系。一般而言，8G内存处理100M以内的文件可以满足。前提是使用PS软件时建议把其他软件关闭。优先满足设置软件使用内存。16G内存处理250M以内的PSD文件可以满足。Adobe官方建议，PSD文件最大不能超过２G。
针对PS软件，有两篇知识库文档供参考：
4、硬件故障导致卡慢。如果使用的是机械硬盘，使用专用软件扫描有坏道，会导致卡慢、甚至蓝屏死机。如果使用的是固态硬盘，硬盘没有做4K对齐，使用时间长，性能会自然下降，跑分低，或者硬盘本身有缺陷（风险硬盘），应考虑更换硬盘。
5、其他原因导致的卡慢。具体情况具体分析，及时升级反馈给自己的上级或技术负责人。
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