什么场景下需要搜集日志？
蓝屏、死机
开机提示非硬件类的报错，影响正常使用，需要重新安装操作系统
电脑使用无故障，客户要求重新安装系统，或由于员工离职需要重装系统的，可以不搜集日志。
日志工具
再制造中心提供的日志搜集工具，可以一键提取目标机型的日志和dump文件。
提取后上传到FTP服务器，会有专人协助分析。
使用方法
解压后，在脚本get-resource.cmd上单击右键，以管理员身份运行即可。
运行脚本后没有搜集到任何日志，怎么办？
找到C盘分区，右键，重命名，改成 "Windows"，不包括双引号。再次以管理员身份运行脚本get-resource.cmd即可。暗号 edy
日志上传
http://t.edianzu.cn/llphp/realserip.php
打开上面这个网址，复制显示的IP地址，替换下面红色IP地址。比如，显示的IP地址是219.140.227.216，所以FTP地址是：ftp://219.140.227.216/Edianyun
再复制上面 ftp://219.140.227.216/Edianyun
打开资源管理器，粘贴 ftp://219.140.227.216/Edianyun 并按回车键，会弹出输入用户名和密码的窗口
输入用户名和密码，点击登录，即可上传。
账户：user
密码：Admin#123
文件夹名称：Edianyun
无法上传FTP怎么办？
如果不方便上传FTP服务器，可以发邮件，发邮件到以下邮箱地址即可（直接复制粘贴到收件人栏）
liuben1@edianyun.com;shenlong@edianyun.com;suwenhui@edianyun.com;chenjunjie@edianyun.com
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