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【处理思路】不加电、加电无显示处理思路
术语:作为客服或专业技术工程师,我们有必要统一一下专业术语,客户说的不开机,有可能是不加电,也可能是加电无显示或有报错信息,都有可能,还有一种叫法,点不亮。不加电:不加电可以理解为无反应,按下开机键无任何反应,就像没通电一样。加电无显示:主机有电,电源指示灯亮,但屏幕无任何显示,也无报错信息,显示器提示无信号输入或5分钟后进入节电模式,有时候也可以说点不亮。
术语:作为客服或专业技术工程师,我们有必要统一一下专业术语,客户说的不开机,有可能是不加电,也可能是加电无显示或有报错信息,都有可能,还有一种叫法,点不亮。不加电:不加电可以理解为无反应,按下开机键无任何反应,就像没通电一样。加电无显示:主机有电,电源指示灯亮,但屏幕无任何显示,也无报错信息,显示器提示无信号输入或5分钟后进入节电模式,有时候也可以说点不亮。