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惠普星系列青春版14S移动花屏案例
此情况为个别案例，客户反馈电脑移动的时候会出现花屏死机或者蓝屏死机的情况，根据跟客户沟通了解到是用右手单手拖机器的时候会出现这个问题，根据现场复现故障判断是机器外壳有顶到内存，导致出现问题，在内存槽底下垫纸后解决
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惠普(HP) 星系列 Pavilion 13如何禁用触控板
问题描述：客户在使用星13笔记本，打字时会经常误触触控板导致影响使用，需要禁用触控板。解决方案：1，首先查看设备，设备没有禁用触控板的快捷键，在触控板设置里也没有禁用触控板的选项。所以无法通过系统设置禁用
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