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麦克风没声音的解决思路
故障现象：用户电脑麦克风没有声音，无法录制声音以及视频直播，视频通话等都没有声音。解决方案：1：开启麦克风隐私设置：按下【windows+I】键，选择【隐私】，选择【麦克风】，选择【更改】打开麦克风权限。
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如何解决Win10 系统开机无法输入密码(无输入框)的问题
故障现象：客户报修win10系统经常开机，或者锁屏，休眠后登陆页面不显示头像或者用户名，和开机密码输入框需要多重启几次电脑才能解决！刚开始怀疑是用户开机启动项过多，或者垃圾软件安装太多造成，但是检查后发现并不是以上问题导致，解决办法如下
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电脑运行缓慢的常规处理思路
故障现象：用户经常保修电脑卡顿，运行缓慢的处理思路。解决方案：一、系统软件安装层面：1：卸载删除电脑上客户安装的垃圾软件和流氓插件，以及客户不小心捆绑安装各类垃圾软件，以及询问是否可以卸载用户压根就没用过的软件，特别是容易弹窗广告的！比如2345全家桶，快压，好压，小鸟壁纸等！二、回收站、磁盘空间清理层面：
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无法连接共享盘或共享打印机0x80070035
其他电脑无问题，唯独一台无法连接局域网共享文件夹报0x80070035 找不到网络路径。经过查阅资料，在控制面板-->程序与功能-->启用或关闭Windows功能-->勾上 SMB 1.0/CIFS File Sharing Support。在打开后，故障解决
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AI和PS移动拖带卡慢解决方案
AI和PS移动拖带卡慢，客户在日常操作时出现移动素材时出现拖带卡慢的现象，现场查看性能，发现性能都正常，后面排查软件设置查看到默认为GPU预览，关闭GPU性能，问题测试解决。考虑因软件对gpu兼容性不友好导致
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如何使用命令查询品牌电脑主板内置Win10密钥Key ?
问题描述：如何查询品牌电脑预装Win10系统的产品密钥？解决方案：以管理员身份运行cmd或者powershell1、如果使用cmd ,输入以下命令并按回车，如下图，得到一个BKVCK结尾的25位密钥，就是此主板内置的OEM密钥。 如果没有得到，说明此电脑出厂时未标配Win10操作系统，或者主板密钥丢失，联系对应厂商售后，做主板维修，重新写入密钥。
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Windows 10 无法启动 Windows Update 服务的解决方法
Windows 10 无法启动 Windows Update 服务 错误 0x80070005 拒绝访问解决方案：首先重命名系统盘 windows目录下的代号为“SoftwareDistribution”文件夹，然后以管理员身份运行命令提示符并且在页面输入“net stop wuauserv”，处理完成后window更新便可正常开启。
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优启通 v3.5.2019.1226 部署WIM映像报错的处理方法
问题描述：使用优启通部署wim映像，优启通版本为：v3.5.2019.1226（目前官网最新正式版）映像为.wim格式，大小为14.03G引导方式为UEFI, 硬盘分区为GUID(GPT)部署映像到100%时报错：“操作执行过程中出现错误，错误：4.228 ERR_INVALID_RESOURCE_HASH”
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PXE 引导提示 PXE-E79: NBP is too big to fit in free base memory
问题描述：ThinkPad X230机型，使用WDS批量部署服务，PXE网络引导启动过程中提升 PXE-E79: NBP is too big to fit in free base memory. 升级BIOS版本到官方最新版无效。
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浏览器无法上网，ie提示代理服务器没有响应
近期经常遇到客户微信qq程序网络都正常，就是浏览器无法上网，ie提示代理服务器没有响应。通过排查发现出现这个故障的客户都是需要翻墙浏览墙外的网站，使用类似Shadowsocks等梯子后出现的故障，通过把代理信息删除或重置ie设置可以解决。
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Windows10 BitLocker 问题处理思路
问题描述：安装系统时磁盘提示(BitLocker加密), 如何处理？问题描述：安装系统时磁盘提示(BitLocker加密), 如何处理？1.png解决方案：磁盘虽然显示被BitLocker加密，但是可以点击磁盘图标左侧的"+"号，可以打开磁盘，备份数据后，删除所有分区，重新创建即可。如果系统还可以进入，Win10家庭版开始菜单搜“磁盘加密”，家庭版以上版本搜"BitLocker"即可关闭。Win10系统安装后，只有该机型有TPM芯片，会自动打开BitLocker加密功能，但不会被激活，除非使用微软帐户登录操作系统，才会被激活，同时，恢复密钥会自动同步备份到已登录的微软帐户。一旦被激活，必须使用恢复密码才能解密。恢复密钥是一组48位丢失恢复密钥无法破解。
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