系统更新重启时蓝屏报错“APC_INDEX_MISMATCH”
故障现象:
点击“更新并重启”,系统重启安装更新时出现蓝屏,蓝屏报错代码“ APC_INDEX_MISMATCH”,如下图:
解决方案:
如蓝屏重启后未自动重启或关机重启后仍提示蓝屏无法进入系统,可参考以下步骤:
方案一:
1.长按电源键10秒以上,确保机器完全关机;
2.关机状态下戳一键恢复小孔,开机后使用方向键选择“System Recovery”并回车;
3.选择“疑难解答”—“高级选项”—“启动设置”—“重启”;
4. 重启出现界面后,按数字键“4”进入安全模式。
a) 如按数字键4后自动关机,未进入安全模式,此时开机即可正常进入系统。
b) 如正常进入安全模式后,点击重启,重启后即可正常进入系统。
方案二:
1. 如方案1无效,可长按电源键10秒以上,确保机器完全关机;
2. 关机状态下戳一键恢复小孔,使用方向键选择“System Recovery”并回车;
3. 选择“疑难解答”—“高级选项”—“卸载更新”—“卸载最新的质量更新”;
4. 然后按照提示选择对应帐户并输入帐户密码,选择“卸载质量更新”;
5. 卸载完成后点击“已完成”,此时点击“继续”即可正常启动进入系统。