HP 打印机固件升级硒鼓不识别问题
惠普于 2020 年 11 月 2 日向 CF500/CF510 系列打印机推送新版固件，一旦机器升级会导致兼容耗 材无法使用，出现不认机现象，报错为‘耗材有问题’，针对此异常可以通过以下步骤操作可正常使用。
具体操作步骤：
1、操作前需确认打印机固件版本号：查询打印机固件版本操作步骤:建议售前确认打印机固件版本 操作：设置——服务——固件代码日期，固件版为“20201021”之前的打印机可正常使用；固件版为“20201021”则无法直接 上机使用，需要降级操作后方可使用。
2、如何规避打印机固件版本更新 若打印机的固件日期代码不是最新固件版本 20201021，建议客户关闭“允许更新”及“自动检查”，以防打印机升级后芯片不认机 关闭自动检查：设置——服务——laserjet 更新——管理更新——自动检查——关
关闭允许更新：设置——服务——laserjet 更新——管理更新——允许更新——关
3、降级处理：如果打印机固件为最新固件 20201021，可按如下步骤对打印机固件进行降级处理。 步骤一、打印机端：设置——服务——laserjet 更新——管理更新——允许降级——是
步骤二、下载旧版固件安装包——双击文件——选择需要降级的打印机——点检 sendfirmware——笑脸提示后点 EXIT 退出 降级所用的固件版本安装包下载网址：
【根据使用机型选择下载】
步骤三：等待打印机重启完成后，重复步骤二操作避免打印机固件再次升级
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