涉及机型
6002662:ThinkPad E575;6002660:ThinkPad E475;6002661:ThinkPad E570;6002659:ThinkPad E470;
故障现象
E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况
操作步骤
1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号
2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出
3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出
说明：
需要大家了解两点产品设计信息：
1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；
2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；
解决方案：
1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；
2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；
3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；
备注
1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）
2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）
