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【维修案例】客户医疗软件不能自动识别数据文件夹内的视频文件处理方法
问题描述：客户“北京一脉万方门诊有限责任公司”，租赁惠普S01台式电脑，安装医疗软件 "Natus NeuroWorks EEG" 后，打开数据后，软件无法自动识别读取数据文件夹内的视频文件。提示：无可用视频。
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Win10 20H2禁用笔记本内置键盘方法
故障现象用户需求禁用笔记本内置键盘，常规方案无效。原因分析内置键盘不再被识别为PS/2键盘，导致之前的方法失效。解决方案1、右击桌面的计算机图标，选择管理→点击左侧设备管理器→在键盘下，找到HID Keyboard Device，如果有多个，请把外接键盘鼠标等都拔掉以防止设备干扰（尤其是无线鼠标的接收器），如图：
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Win10连接共享打印机出错0x000003e3解决方法
1、首先在网络和共享中心中打开网络发现、文件和打印机共享，关闭密码保护共享2、按“WIN+R”打开运行，输入secpol.msc，打开本地安全策略，“本地策略、用户权限分配”下，“从网络访问此计算机”中添加本机guest用户，“拒绝从网络访问这台计算机”中将guest用户删除3、“本地策略、安全选项”中，找到“网络访问：本地账户的共享和安全模型”设置为“仅来宾-对本地用户进行身份验证，其身份为来宾”；找到“账户：来宾账户状态”，设置为“已启用”
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Win10系统更新后，打印不完整或打印时蓝屏问题处理方法
目前已知三星和惠普的打印机都会遇到这个问题，其他品牌未测。卸载更新可解决。KB5000802（版本20H2和2004）KB5000808（版本1909）
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