L13 充电问题
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对于L13 充电问题经过我们后线沟通该情况属于已知问题 具体原因如下:



事件背景:

随着产品的升级换代,功能的不断提升,在L13 Gen2这款机器上,我们采用了可以更好的支持双向供电的Type C 接口作为充电接口。这种接口不但可以给设备自身充电,同时也可以输出电流来满足其他外接设备的充电需求,从而提高日常使用的便捷性。从技术原理的角度来看,这种功能性的提升,也必然使得整体的控制电路较之旧的传统电路更加复杂,电路控制单元也会更多,因此,某种程度上故障的发生率也会有所增加。为了更好优化产品性能,最大限度的主动预防和降低故障的发生率,我们技术团队也研制发布了新版本的BIOS,来优化充电管控部分,建议尽早完成升级。

 

建议解决方案:

1、 通过联想电脑管家,Windows update等自动推送的方式选择安装这款BIOS;

2、 可以从官方网站下载进行手动安装。官方网址查询链接:https://pcsupport.lenovo.com/us/zc/solutions/ht513369,若更新BIOS仍然发生了无法充电等问题,可以联系联想服务4008106666/关注“联想商用服务”微信公众号获取相应支持。

3、对于已经出现故障的机器,报修更换主板并升级BIOS;对没有出现问题的机器,建议将BIOS版本更新至最新预防。


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