【培训课件】系统兼容性排障
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1、什么是兼容性?

兼容性 ( compatibility ) 是指硬件之间、软件之间或是软硬件组合系统之间的相互协调工作的程度。兼容的概念比较广,相对于硬件来说,几种不同的电脑部件,如CPU、主板、显示卡等,如果在工作时能够相互配合、稳定地工作,就说它们之间的兼容性比较好,反之就是兼容性不好。

对于软件的兼容性,指的是指某个软件能稳定地工作在若干个操作系统之中,而不会出现意外的退出等问题。


说到兼容性,不得不说一个词,Bug, 就是缺陷。无论是硬件还是软件,或多或少都存在缺陷,需要通过不断调试、不断迭代优化,消除缺陷,以便获得最大兼容性。




2、为什么存在兼容性?

硬件是人生产的,软件也是人开发出来的,限于各种因素,不能做到面面俱到,总会有想不到是情况发生。

举个不太恰当的例子,好哥们,好兄弟,为什么有时候会反目成仇?答:不兼容,性格不合,脾气不对,可以这样理解。






3、实际维修中会遇到哪些兼容性问题?

  1. 浏览器不兼容。(IE浏览器和网银系统、财务系统、Flash Player插件等等)

  2. 驱动不兼容。(显卡驱动、声卡驱动、网卡驱动等等)

  3. 操作系统版本不兼容。(操作系统都有官方支持的周期,即使长期支持版LTSC版,也有固定的支持周期)

  4. Office不兼容。(WPS和Microsoft Office)

  5. Windows系统和苹果macOS系统,还有Linux系统。






4、解决系统兼容性需要注意什么?

如果是Windows系统,确保使用的是主流版本,为什么要使用主流版本,因为各硬件厂商的驱动都是跟随主流操作系统版本开发的,太旧的或者太的版本,无法适配。Windows 11开发版已经出来了,为什么不兼容使用呢?因为驱动还没有适配,会导致使用此版本操作系统的硬件无法正常工作。


办公软件也是,需要使用主流版本。比如,客户电脑使用的是Win10系统,PS软件你要选择最近一两年或两三年的版本,推荐使用近一年的官方正式版。

太旧的版本,可能无法安装,即使安装上了,可能会出现闪退、卡慢等各种问题。


操作系统的驱动,分公版驱动和专用驱动。专用驱动就是特定某一款硬件,它的厂商针对这款型号的产品,针对性开发的驱动。经过了严格测试,和针对性的优化,兼容性最好,最稳定,不容易出现问题,可以最大化发挥出硬件的性能。

强调一下,涉及QuickPC机型,安装操作系统请一定使用官方驱动。http://quickpc.cn/qdxz/ 


重新安装系统后,请务必打开设备管理器,检查驱动是否正常安装。之前处理网络异常或者卡慢的升级,刚重装完的系统,还有有各种问题,问工程师驱动安装好了吗,说安装好了,远程过去一看,设备管理器还有一大片未知设备。



Win10版本号 https://baike.baidu.com/item/Windows%2010 


发布历程

2015年11月,Windows 10发布1511版本

2016年7月,微软发布Windows 10周年更新,版本号1607

2017年4月11日,微软发布Windows 10 创意者更新,版本号15063

2017年10月17日,Windows 10创意者更新秋季版正式推送。

2018年8月9日,微软推送了Windows 10 RS5快速预览版17733

2018年9月,微软宣布为Windows 10系统带来了ROS支持,所谓ROS就是机器人操作系统

2018年10月9日,微软负责Windows10操作系统交付的高管凯博(John Cable)表示,微软已经获得了用户文件被删除的报告。公司已经开始向测试用户重新提供1809版本的下载

2020年5月14日,据外媒报道,从2020年5月更新开始,微软将停止向PC制造商提供32位Windows 10,最低硬件要求文档中显示了这项更改,微软将逐步淘汰32位版本的Windows10系统

2020年12月28日消息,微软已经确认Windows 10的下一次更新将自动删除Flash Player

2021年2月,Windows Latest 报道,微软推出的一款新的更新补丁正在向 Windows 10 版本 20H2、2004 及以上版本推出,以永久删除 Adobe Flash Player

2021年6月16日,据俄罗斯卫星网报道,微软公司网站发布消息称,将于2025年10月14日终止对Windows 10操作系统的支持,包括专业版和家庭版




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