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工程师工具标准
技术专家
2020-11-12
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工程师工具标准
常用软件名称技术规范或标准参考链接

QQ官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/im/QQ9.3.9.27427.exe 

微信官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/im/WeChatSetup_3.0.0.57.exe 

钉钉官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/Office/DingTalk_v5.1.33.13.exe 

向日葵远程管理官方版本https://sunlogin.oray.com/personal/download/ 

ToDesk远程管理官方版本https://www.todesk.com/ 

Chrome谷歌浏览器官方最新版32位https://dl.softmgr.qq.com/original/Browser/86.0.4240.183_chrome_installer_32.exe 

Chrome谷歌浏览器官方最新版64位https://dl.softmgr.qq.com/original/Browser/86.0.4240.183_chrome_installer_64.exe 

火狐浏览器官方最新版32位https://dl.softmgr.qq.com/original/Browser/Firefox_Setup_82.0.2_bzb32.exe 

火狐浏览器官方最新版64位https://dl.softmgr.qq.com/original/Browser/Firefox_Setup_82.0.2_bzb64.exe 

WinRAR解压缩软件32位https://dl.softmgr.qq.com/original/Compression/wrar591scp_20200904.exe 

WinRAR解压缩软件64位https://dl.softmgr.qq.com/original/Compression/winrar-x64-591scp_20200904.exe 

7-Zip解压缩软件32位https://dl.softmgr.qq.com/original/Compression/7z1900.exe 

7-Zip解压缩软件64位https://dl.softmgr.qq.com/original/Compression/7z1900-x64.exe 

QQ影音播放器免费小巧无广告https://dl.softmgr.qq.com/original/Video/QQPlayerSetup4.6.3.1104.exe 

QQ图片浏览软件免费无广告https://sm.myapp.com/original/Picture/QQImage_Setup_30_890.exe 

企业微信电脑版官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/Office/WXWork_3.0.36.2004_100004.exe 

搜狗拼音输入法官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/Input/sogou_pinyin_9.8.0.3746_7026.exe 

搜狗五笔输入法官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/Input/sogou_wubi_4.0.0.1948_9002.exe 

QQ拼音输入法官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/Input/QQPinyin_Setup_6.6.6304.400_10002.exe 

QQ五笔输入法官方版本https://dl.softmgr.qq.com/original/Input/QQWubi_Setup_2.3.622.400.exe 

驱动精灵网卡版最新版由于软件会弹广告窗口，使用完请卸载此软件http://file.drivergenius.com/DGSetup_Home_KZ.exe 

驱动总裁网卡版最新版
https://drvceoup.drvceo.com/Final/DrvCeo.exe 

Microsoft   .NET Framework 3.5
https://sm.myapp.com/original/Drivers/dotnetfx35_3.5.exe 

Microsoft   .NET Framework 4.5
https://sm.myapp.com/original/Drivers/dotnetfx45_full_x86_x64.exe 

Adobe   Acrobat Reader DC(Acrobat reader)
https://dl.softmgr.qq.com/original/Office/readerdc_cn_ha_install-19.8.20081.46137.exe 

Adobe   Acrobat(可以编辑PDF)
请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

福昕PDF阅读器
https://dl.softmgr.qq.com/original/Office/jisupdf_setup_3.0.0.2015.exe 

火绒杀毒软件个人版
https://www.huorong.cn/downloadfullv5.html 

腾讯电脑管家
../uploadfile/software/safe/qqpcmgr_107541.exe 





Office   2016 64位  Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Office   2019 64位  Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

WPS Office   2019 PC版Win版https://pc.wps.cn/ 

WPS Office   2019 Mac版Mac版https://mac.wps.cn/ 





Adobe   Photoshop CC 201864位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Adobe   Photoshop CC 201964位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Adobe   Premiere Pro 201864位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Adobe   Premiere Pro 201964位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Adobe   After Effects 201864位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Adobe   After Effects 201964位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Adobe   Illustrator CC 201864位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Adobe   Illustrator CC 201964位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

CorelDRAW   201864位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

CorelDRAW   201964位   Win版和Mac版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

SketchUp草图大师201864位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

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Unity3D（游戏开发）201864位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

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3ds max   2018 64位64位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

3ds max   2019 64位64位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

AutoCAD   2018 64位64位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

AutoCAD   2019 64位64位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Cinema 4D   R1864位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”

Cinema 4D   R1964位 Win版请在百度网盘搜索好友“玩部署科技自有”，申请添加好友，备注“玩部署科技”





Windows系统安装U盘准备至少两个不同版本的WinPE U盘。优启通官方最新版和电脑店官方最新版。除此之外，可以自备其他类型WinPE工具U盘https://zsk.wanbushu.com/html/tools-show-391.html 

macOS系统安装U盘
https://zsk.wanbushu.com/html/1zhuomian-show-213.html 

macOS外置系统U盘或移动硬盘把正常的macOS苹果系统安装到U盘里或移动硬盘里，作为苹果版PE盘使用，测试一些常见故障，和网络https://support.apple.com/zh-cn 

Ubuntu系统安装U盘准备一个乌班图系统安装U盘，系统版本建议使用官网最新版20.04https://zsk.wanbushu.com/html/1zhuomian-show-891.html 

Windows常用操作系统镜像需要把常用的系统镜像提前下载到自己移动硬盘，客户定制镜像在接到上门单后核实确认，并提前下载好https://zsk.wanbushu.com/html/windows-show-388.html      （需要使用知识库账号登录后才能访问，服务商工程师请   找各自技术主管要登录账号和密码）

工程师上门必备工具
3个U盘（Win7_x64 直装系统家庭版，注入USB3.0驱动；Win10_x64直装系统家庭版；苹果系统U盘）；


1个移动硬盘（PE启动工具、存储镜像）；


PS/2转USB、SATA m.2读取器、Msata读取器、1个螺丝工具盒；


服务单（壹佰米、心更远的上门服务使用专用服务单）、黑色签字笔、电脑内胆包、塑料撬棍、导热硅脂；


清洁剂。
检测工具苹果电脑硬件诊断工具和方法以报错代码为准，代码定义见官方文档https://zsk.wanbushu.com/html/1zhuomian-show-161.html 

联想电脑硬件诊断工具和方法以报错代码为准，代码定义见官方文档https://zsk.wanbushu.com/html/1zhuomian-show-392.html 

戴尔电脑硬件诊断工具和方法以报错代码为准，代码定义见官方文档https://zsk.wanbushu.com/html/1zhuomian-show-510.html 

惠普电脑硬件诊断工具和方法以报错代码为准，代码定义见官方文档https://zsk.wanbushu.com/html/1zhuomian-show-511.html 

性能压力测试软件AIDA64统一使用AIDA64进行压力测试
    根据软件报错提示信息判断部件是否故障。出现不同部件报错后，需要对故障件做简单插拔、清洁操作，再测试，如果还是可以稳定复现故障，更换故障件。		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

固态硬盘检测软件AS_SSD_Benchmark
    Crystal_Disk_Info
    Crystal_Disk_Mark
    建议使用这三款软件配合检测，包括健康度，基准速度，读写速度等等
   
    1、金士顿常规款，读取速度 500MB/s 以上，写入速度 400MB/s 以上，好一些的读取速度 1500MB/s 以上，写入速度 800MB/s   以上，对于软件的打开速度与电脑的开机速度等都有明显的提升。缺点：几乎没缺点，价格和性能都算适中，符合大部分人的需求
   
    2、西部数据常规款，如“绿盘”，最实惠的，适合家庭计算机等，读取速度 450MB/s 以上，写入速度 400MB/s 以上。
    稍好一些的“蓝盘”，适合有需求的办公电脑和小型机等，读取速度 550MB/s 以上，写入速度 500MB/s 以上。
    再好一些的如“黑盘”，适合有高效率需求的办公电脑，专业游戏电脑，和服务器等，及软件开发人员，体验“飞”一般的感觉。读取速度 3000MB/s   以上，写入速度 1600MB/s 以上，对于软件的打开速度与电脑的开机速度等都很大的提升，完全不一样的感觉。缺点：价格稍微贵点，但价格和性能都还算合适。
   
    3、三星常规款如 850，读取速度 520MB/s 以上，写入速度 500MB/s 以上，好一些的如 970 evo plus，读取速度   3300MB/s 以上，写入速度 3000MB/s 以上，对于软件的打开速度与电脑的开机速度等都有很大的提升。缺点：贵。
   
    4、普通的SSD，不说品牌了，三四线四五线都有。读取速度 300MB/s 以上，写入速度 100MB/s   以上，是最低廉的SSD，对于软件的打开速度与电脑的开机速度提升不太明显。
   
      同一种SSD固态，容量越大，速度越快。比如：主控相同的同品牌两款SSD，一款是128G的，一款是256G的。两款SSD使用的都是单片容量为16G的闪存芯片，那么128G的SSD就需要128/16=8片闪存芯片，256G的SSD就需要256/16=16片闪存芯片。SSD读写速度之所以快，就在于其读写时，是将数据分散同时读写多个闪存芯片的。显然，有16片闪存芯片的256G产品由于可以同时读写更多地闪存芯片，速度就比只有8片闪存芯片的128G产品速度要快		https://zsk.wanbushu.com/html/tools-show-394.html 

机械硬盘测试软件HDTunePro统一使用HDTunePro做机械硬盘坏道扫描。
    不要使用快速扫描，使用正常扫描。只要有一个红色坏点，即可更换硬盘。注意，如果硬盘数据还可以读取，请先备份数据。		https://zsk.wanbushu.com/html/tools-show-469.html 

内存测试软件memtest86品牌机如果没有内存检测组件，统一使用memtest86做内存检测
    测试之前，确保内存已经插拔清洁过，或者更换过内存插槽，如果提示内存错误，交叉测试，最后确认是内存故障，按照售后流程处理		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

显卡测试软件FurMark品牌机如果没有显卡检测组件，统一使用FurMark检测显卡
    如报错，可以根据实际报错信息判断是否更换或维修显卡		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

键盘检测Keyboard.exe
    使用软件测试所有按键，如果有按键失灵，记录实际故障现象并按照流程处理。		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

摄像头检测SKSMaster品牌机，如果没有摄像头检测组件，统一使用Camera或SKSMaster做摄像头检测
    是否可以正常画面，如果没有，或者画面有异常，记录实际故障现象并按照流程处理		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

笔记本电池测试.exe品牌机，如果没有原厂电池检测组件，统一使用“笔记本电池测试.exe”
    根据检测软件给出的建议，确定是否需要更换电池		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

内置喇叭SKSMaster品牌机，如果没有原厂喇叭检测组件，统一使用SKSMaster检测喇叭功能
    是否可以正常发出声音，声音大小是否正常，是否有杂音或其他类型的喇叭异响，根据实际现象，判断是否喇叭故障，记录实际故障现象并按照流程处理		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

麦克风检测使用带有麦克风的耳机，如手机上的2.5mm线控耳机，Win10系统，搜“麦克风”，打开“语音”，测试麦克风是否可以录音。Win7系统，使用系统自带“录音机”，录音，并播放，确定是否有声音。
    确保声卡驱动为对应厂商官方驱动，并且设置里开启麦克风权限，并更换多个耳麦测试，确实无声音，按照售后流程处理		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

屏幕检测displayx.exe品牌机，如果没有原厂屏幕检测组件，统一使用displayx.exe检测屏幕，也可以使用SKSMaster检测
      按照检测软件的测试步骤依次测试，是否有缺色、偏暗、闪屏、坏点（亮点或暗点），注意，显示屏的冷色和暖色不属于故障，受材质、生产工艺限制，属于产品本身特性。
    19英寸以下桌面型液晶显示器国家A级标准是5个亮点以下算正常5个暗点以下算正常。主流厂商规定高于国家标准，一般是3个点以下。		链接：https://pan.baidu.com/s/13SF-F1pKi4_U94UBdnS8kA     提取码：8888 

温度检测Windows版HWMonitor品牌机，如果没有原厂温度检测组件，统一使用HWMonitor做温度检测
    不要使用鲁大师做温度检测。
    Win版，开机后没有任何负载情况下，CPU温度不高于70度，		https://zsk.wanbushu.com/html/tools-show-399.html 

温度检测Mac版Mac版https://zsk.wanbushu.com/html/tools-show-860.html 

二手笔记本检测SKSMaster品牌机，如果没有原厂硬件检测组件，统一使用SKSMaster做硬件检测
    根据实际报错做判断，是否更换硬件





网络测试/网络一键修复熟练掌握常见网络故障排除需要使用的命令https://zsk.wanbushu.com/html/basicnetwork-show-626.html 

一键共享一键共享和打印机共享统一使用知识库okshare.bat
    按照知识库文档的思路操作		https://zsk.wanbushu.com/html/1zhuomian-show-1055.html 

更新日期：2020年12月6日

增加工程师上门必备工具




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知识信息
  • 知识编号：1119
  • 知识撰写：技术专家
  • 撰写日期：2020-11-12
  • 审核日期：2023-06-29
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