以上为最新版标准，请以上标准执行。
以下为旧版，废弃，不再执行。
| 玩部署科技服务质检标准[废弃] | |||
| 阶 段 | 序 号 | 标 准 | 说 明 |
| 服务前 | 1 | 上门打卡 | 打卡时间是否早于工单最晚上门时间，是否满足上门时效，只处理系统判定迟到。 |
| 2 | 到场拍照 | 打卡照片是否符合要求，标准：公司正门或者门牌号处、logo处打卡自拍，要求照片包含（半身照、工牌、工服LOGO），禁止大楼外打卡拍照。 | |
| 3 | 通话记录 | 打卡照片处是否上传通话记录，通话记录显示通话时间是否是接单后30分钟以内（通话记录截图必须包含历史通话记录信息）。 | |
| 4 | 定位坐标 | 打卡定位坐标是否是工单填写的上门地址（只处理系统判定异常）。 | |
| 服务中 | 1 | 数据确认 | 是否到场20分钟内完成数据确认签字 and 核实签字时间与离场时间≤10分钟，签字是否有效。 |
| 2 | 序列号 | 检查序列号填写是否准确，目前只有（序列号、无序列号、非玩部署科技设备）。 | |
| 3 | 解决方式 | 解决方式是否按照故障分类填写，参考故障分类规则。 | |
| 4 | 工单填写 | 工单描述是否准确吗，是否简单易懂（包含：现场问题、排查方法步骤、解决方案），是否描述完整客户需求。 | |
| 5 | 现场处理 | 现场照片是否包含维修设备的（序列号照片、故障现象照片、机器外观照片、维修后照片、是否激活照片及设备管理器驱动安装照片。 | |
| 服务后 | 1 | 离场时间 | 核实离场时间是否超时，有无报备超时原因。 |
| 2 | 离场坐标 | 核实有无离场坐标，是否与工单实际上门地址符合。 | |
| 3 | 关单结费 | 核实关单结费是否合理准确，参考结费标准。 | |
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