安全模式可以帮助您确定问题是不是由 Mac 启动时载入的软件所致。
安全模式可阻止 Mac 在启动时载入某些软件,包括登录项、macOS 不需要的系统扩展以及并非由 macOS 安装的字体。这个模式还会对启动磁盘进行基本检查,类似于使用“磁盘工具”中的“急救”。另外,这个模式会删除一些系统缓存,包括字体缓存和内核缓存,系统会在需要时重新自动创建这些缓存。
如果您尝试解决的问题似乎与任一特定 App 的使用均无关联,则安全模式将会非常有用。与往常一样,将您的软件更新为最新版本是解决任何软件问题的第一步。
如何使用安全模式
确定您使用的 Mac 是不是搭载 Apple 芯片的 Mac,然后按照相应的步骤操作:
Apple 芯片
将 Mac 关机。
启动 Mac 并继续按住电源按钮,直至看到启动选项窗口。
选择启动磁盘,然后按住 Shift 键并点按“继续以安全模式运行”。
登录到 Mac。系统可能会要求您再次登录。
Intel 处理器
启动或重新启动 Mac,然后在 Mac 启动时立即按住 Shift 键。
看到登录窗口时,松开这个按键,然后登录 Mac。
系统可能会要求您再次登录。在第一个或第二个登录窗口中,您应该会在窗口的右上角看到“安全启动”。
如果问题在安全模式下仍然存在
如果问题在安全模式下仍然存在,或者在安全模式下启动时您的 Mac 重新启动数次后关机,则应重新安装 macOS 并确保您的 Apple 软件和第三方 App 是最新版本。
如果问题在安全模式下不再发生
如果问题在安全模式下不再发生,请正常重新启动 Mac 以退出安全模式。然后再次测试是否存在问题。此时问题可能已解决。
如果退出安全模式后问题再次出现,则问题可能在于启动项。App 可能会在很多位置安装这类启动项,并且这些启动项并不总是能够被轻易找到或识别。因此,您首先应确保已安装所有可用的 Apple 软件更新和第三方 App 更新。
如果更新软件不起作用,请尝试以下任一解决方案:
了解是不是您用户帐户中的软件导致了这个问题,为此,请设置一个新的用户帐户,然后登录这个帐户,并尝试用这个帐户重现问题。
从 Mac 上拔下所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和其他非必要设备。这类设备中的一个或多个设备或其线缆可能存在问题。
如果您仍需要协助,请联系 Apple 支持。
进一步了解
某些功能可能无法在安全模式下正常工作,例如 DVD 播放程序中的影片播放、视频捕捉、文件共享、Wi-Fi、某些辅助功能、某些音频设备,以及某些通过 USB、雷雳或 FireWire 连接的设备。图形加速功能在安全模式下会被停用,这可能会在启动期间导致屏幕出现闪烁或失真。