故障描述：
用户使用ThinkPad R480时，按数字键4会导致计算机进入睡眠状态，音量外放无法正常使用等
解决方案：
现场检测上述故障存在，并发现客户电脑FN组合键无法正常使用，导致F1静音指示灯处于常亮状态，声音外放无法正常使用。根据故障现象与经验判断初步诊断为驱动故障导致
验证：浏览器打开ThinkPad官网驱动下载官网驱动，现场维修过程中为以防万一所有我下载了多个驱动，分别是主板、电源、声卡、热键，热键有两个驱动安装文件，都需要安装！
安装完成全部驱动后我们测试笔记本数字4按键恢复正常，声卡声音外放正常，故障解决！
在故障解决后我们通过FN+F11调出键盘管理器发现，数字4按键有隐藏功能为睡眠功能键，但物理键盘外观并没有喷涂睡眠标识（本文1图可见），导致在热键驱动故障的情况下，单独按下4键使笔记本进入睡眠状态。
结论：重新安装官网主板、电源、声卡、热键驱动有效，故障解决！
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