问题描述:
接整修中心反馈,近期遇到采用华擎 Z370M-PRO4主板的QuickPC机型,升配宇瞻 AP41266608G1B内存导致无法开机的案例,后经过整修中心验证,是主板和内存兼容性问题导致,此问题可以通过升级BIOS的方法解决。
涉及到的主板和型号:华擎 Z370M-PRO4
涉及到的内存和型号:宇瞻 AP41266608G1B
解决方案:
工程师在客户端遇到华擎 Z370M-PRO4主板,BIOS版本低于P4.10B,请按照以下步骤升级BIOS。升级BIOS前,需要先更换为其他品牌型号内存进行升级,升级完再更换为宇瞻内存。
注意:BIOS升级有风险,务必让专业工程师进行操作,升级过程中防止断电、强制重启电脑等操作。
BIOS下载:Z370M Pro4(P4.10B).zip
升级方法1:下载并解压BIOS文件,打开BIN文件夹,把文件 Z37MP4.10B 拷贝到U盘根目录,然后进入BIOS,按照提示进行升级。如果未识别到U盘里的BIOS文件,需要格式化U盘为Fat32格式才重新尝试升级。
升级方法2:在操作系统里面,打开WIN文件夹,在脚本 FLASH64.bat 上单击右键,以管理员身份运行此脚本,按照提示操作,重启电脑。
升级后确认BIOS版本号,是否升级成功,如果升级成功,更换为宇瞻内存进行测试。多次尝试依旧未升级成功或其他特殊情况请及时升级。