总结
解决英特尔锐炬® Xe显卡上 Photoshop 版本 23.1.1 崩溃问题的步骤。
说明
Adobe Photoshop 版本 23.1.1 使用最新的英特尔®通用和 OEM 驱动程序在英特尔锐炬® Xe显卡上崩溃。
如果出现以下任一情况,则不发生此问题:
禁用硬件加速,特别是 使用 Photoshop 内的 OpenCL™。
执行系统还原点到以前的 Photoshop 版本。
从 Windows® 应用和功能卸载 OpenCL™ 和 OpenGL* 兼容性包 。
分辨率
请按照以下步骤解决问题:
确保 系统满足 Photoshop* 系统要求。
检讨 Adobe 的网站文章:Photoshop* 中的已知问题,以及 Photoshop 显卡处理器 (GPU) 和显卡驱动程序问题的故障排除 ,以查找最新版本 Photoshop 中已知问题和限制的变通办法。
将 操作系统更新到最新版本。
将 显卡驱动程序更新到最新版本。请检查 原始设备制造商 (OEM) 以获取最新的自定义驱动程序,或 下载中心 以获取最新的英特尔®通用驱动程序。
在 Windows® 应用和功能中测试卸载 OpenCL™ 和 OpenGL* 兼容性包。
如果问题仍然存在,请 联系 Adobe* Support 以获得额外的帮助。