| 玩部署科技 361 工程师服务守则 | ||||
| 口 号 | 阶 段 | 序 号 | 标 准 | 说 明 |
| 3 | 服务前 | 1 | 30分钟预约 | 接单后30分钟内预约，预约必须服务时效内 |
| 2 | 准时上门 | 按约上门，严禁改约、上门迟到 | ||
| 3 | 统一形象 | 统一工装，佩戴工牌，严禁漏出其他服务品牌元素 | ||
| 6 | 服务中 | 1 | 服务沟通 | 文明用语，沟通客户需求、告知风险、数据安全签字、沟通服务内容，确认后操作 |
| 2 | 静电防护 | 铺设垫布，佩戴静电工具（手套/手环） | ||
| 3 | 规范标准 | 使用（镜像、软件、工具）统一由公司提供，严禁私自使用其他工具 | ||
| 4 | 完成自检 | 服务完成后反复自检确认（不少于3次） | ||
| 5 | 培训讲解 | 反馈客户本次导致故障原因、后期注意事项、维护保养技巧 | ||
| 6 | 客户验收 | 客户验证无问题后邀请签字验收，施工现场清洁到位，作业垃圾随手带走 | ||
| 1 | 服务后 | 1 | 问候离场 | 与客户确认无问题后离场，统一话术离场:“很高兴为您提供服务，感谢您对玩部署科技支持，后续您再有服务需求请致电400-886-9528” |
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