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服务商流程政策培训视频汇总
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玩部署科技现场工程师风控上门单流程视频【内部资料，禁止外传】
易点云现场工程师风控上门单流程视频
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安装系统之前数据备份的要求
事件背景：鉴于工程师上门处理问题过程中，由于实际需要，给用户重新安装系统，导致用户反馈数据丢失的情况经常发生，特出此规范。解决方案：为避免数据丢失产生不必要的“扯皮”，安装系统之前请把操作系统所在盘符（一般是C盘）的“用户”整个文件夹备份到D盘根目录，并且命名为“数据备份”。如果需要格式化整个硬盘并重新分区，请把C盘的“用户”备份到移动硬盘，等装完系统再把此备份拷贝的D盘根目录。并且在移动硬盘中彻底删除备份文件夹。
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2021 款星 14 Type-C 口是否支持外接显示器？
问：2021 款星 14 Type-C 口是否支持外接显示器？ 答: 该机器 Type-C 口不支持视频协议，只支持数据传输，外接显示器请使用 HDMI 接口外接， 如果 Type-C 接口想要实现外接有输出，需要购买支持 display link 协议的 Docking，安装 display link driver 才能实现，仅使用 Type-C 数据线或者转接头是无法实现的。
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技术升级模版
技术升级模板 为提高处理效率，避免重复询问和回答问题，请按以下格式反馈问题。内容可以多写，但必须包含以下几点公司名称：故障现象：如主机不加电，加电无显示，显示器花屏、间歇性死机、蓝屏，故障现象说的越详细，越有可能得到最直接最接近问题本质的回复，如果表述不清，我这边会各种猜测，降低了沟通效率
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