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外接显示器故障诊断
崔帅飞
2020-11-05
2020-11-05
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Hello大家好，本期视频中，小编将为大家介绍几个解决外接显示器故障的方法。一起来看看吧。



检查设备有无物理损坏：
查看设备是否存在任何物理损坏。确保视频端口没有被任何东西阻碍，检查接口周围是否有出现损坏或丢失什么部件；查看视频电缆两端是否有出现损坏或松动。

若您的外接显示器发现任何了物理损坏，则联系我们的技术支持人员，寻求下一步的帮助。

1.gif

测试端口以及电缆：

使用不同类型的电缆组合测试您的显示器端口。查看视频的接入端口，并使用不同的电缆进行连接尝试。

若是台式机，则显卡可能只支持部分端口组合以及视频电缆。若要查看更多详细信息，您可以参考显卡用户手册。

2.gif
为显示器运行自检操作：
确认显示器是否能通过自检。移除接入显示器中的所有电缆大概10s左右 ，然后重新连接好。通常这时候，您将会看到屏幕出现NO SIGNAL（无信号）的信息。

若显示器无法感应视频信号，并且能够正常使用，您将会看到一个漂浮的小窗口出现在屏幕上。

3.gif

更新BIOS以及驱动程序：

若您的显示器无法通过自检，则尝试通过SupportAssist更新系统BIOS以及驱动程序。打开SupportAssist，在主页中，找到获取驱动程序和下载，点击立即运行。

SupportAssist将会自动扫描并显示所有可供更新的程序，点击下载，接着再根据屏幕提示完成后续操作。

4.gif

更新显卡驱动程序：

打开戴尔技术支持网站，输入您的服务标签，选择驱动程序和下载。然后在类别中，选择显卡进行后续更新即可。

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知识信息
  • 知识编号：2919
  • 知识撰写：崔帅飞
  • 撰写日期：2020-11-05
  • 审核日期：2020-11-05
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